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Informazioni Progetto

  • Categoria: CRM; Mobile Web Application
  • Cliente: Poste Italiane
  • Data progetto: Giugno 2022 - in corso
  • Obiettivo progetto:
  • [2022-23] Analisi funzionale e gestione funzionalità dell'App
  • [2023-24] PM per iniziative su canali di ingaggio cliente

Poste Italiane - Project Manager IT

Sviluppo CRM [2023-24]

IT PM per iniziative su CRM Microsoft Dynamics. Manutenzione evolutiva e supporto flussi dati e database CDP per ingaggio clienti e Marketing.

  • Manutenzione evolutiva e ordinaria Dynamics Customer Journey Insight
  • Analisi architettura sistemi dati ed ETL fra Cloud Data Platform, CRM e canali inbound e outbound Poste Italiane
  • Gestione costi, tempistiche e risorse per iniziative sviluppi Dynamics
  • Supporto team Marketing per utilizzo piattaforme di targeting e journey

Sviluppo App [2022-23]

Gestione progettuale e analisi funzionale con metodologia Scrum Agile per progetto di Trasformazione Digitale in ambito Mobile Web Application

  • Analisi requisiti e gestione sviluppi App con integrazioni API (Design, BackEnd, Dev e Collaudo)
  • Coordinamento dei team UI&UX, PO, Development e sistemi BackEnd
  • Progettazione ed esecuzione di casi di test di accettazione dell'utente
  • Gestione dei defect e bug tramite gli strumenti Silk e Jira

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Clienti ed esperienze aziendali

I principali progetti per cui ho lavorato e le esperienze aziendali dove contribuito con progetti di valore.

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